Что делать если потерял или украли карту Сбербанка

Первый вопрос, которым задается каждый, кто потерял карту «Сбербанка» – что делать. Промедление в подобной ситуации недопустимо, ведь деньги с пластика могут списать в любую минуту. Не будем тратить время зря и рассмотрим все возможные варианты событий.

Что делать если потерял карту «Сбербанка»

Главное – не паниковать. Волнуясь, паникуя, перерывая все вокруг в поисках утраченного пластика, вы даете мошенникам (если это их рук дело) дополнительные временные преимущества. Запомните, если не знаете, где находится банковская карта, необходимо ее заблокировать, а лишь потом приступать к поискам.что делать если украли деньги с карты сбербанка

Куда звонить

Для подобных экстраординарных обращений «Сбербанк» организовал круглосуточный call-центр с бесплатными звонками по России. Чтобы связаться с оператором, наберите: 8(800)5555550. Озвучьте свое желание и назовите кодовое слово, которое выбрали при оформлении пластиковой карты, и которое прописано в договоре.что делать если потерял зарплатную карту сбербанка

Куда слать СМС

Если дозвониться по горячей линии не получается (скажем, если находитесь за границей), заблокируем пластик  посредством отправки СМС. Воспользуемся услугой «Мобильный банк», отправляем на номер 900 текст (без кавычек):

«BLOCK ХХХХ У», где:

  • BLOCK – команда блокировки. Допустимые варианты написания (без кавычек): «БЛОКИРОВКА», «BLOKIROVKA» и «03».
  • ХХХХ – четыре последних цифры номера утраченного пластика.
  • У – причина блокировки. Укажите 0 – если потеряли карту, 1 – если думаете, что ее похитили, 2 – если банкомат не вернул ее вам, 3 – если блокировка вызвана иной причиной. куда звонить если украли карту сбербанка

Чтобы система правильно обработала запрос, все пункты в сообщении разделите пробелом, дефисом («-»), значком решетки («#»).

Обратите внимание! Для блокировки через «Мобильный банк сообщение отправляют с номера телефона, к которому привязан пластик.

Как заблокировать украденную карту через интернет

Если привыкли разбираться с трудностями самостоятельно, воспользуемся для блокировки средствами интернет-банкинга:

  • авторизуемся в личном кабинете «Сбербанк онлайн»;
  • в списке карт, представленном на главной странице, находим нужную. Щелкаем по кнопке выпадающего меню;
  • выбираем пункт «Заблокировать», подтверждаем свое согласие на блокировку.что делать если украли карту сбербанка

В этом случае, платежное средство сразу станет недоступно.

Можно ли снять владельцу деньги

Когда пластик утерян или украден, первое, что волнует владельца – деньги, находящиеся на счету. Обезопасить накопления можно различными способами:

  1. Обратиться в банк. Сообщите оператору, что карта украдена/утеряна, и вы хотите заблокировать ее, предварительно сняв оставшиеся средства. Не забудьте предъявить паспорт (чтобы у сотрудника не возникло трудностей с идентификацией личности) и телефон (если потребуется уточнить код подтверждения).
  2. Воспользоваться интернет-банкингом. Выше мы рассказали, как клиенту «Сбербанка» заблокировать пластик через «Сбербанк онлайн». Поступаем аналогично, только сначала заходим в раздел «Переводы и платежи», где отправляем оставшиеся финансы на другую карту (собственную или знакомого).
  3. Купить товар в интернет-магазине. Если сумма на счету небольшая, потратьте деньги в сети.

Как восстановить украденную карту

Еще один вопрос, интересующий тех, кто потерял карту «Сбербанка» – как восстановить пластик с минимальными потерями времени и сил. Решение зависит от того, каким способом была произведена блокировка. Если действие карты приостановлено через «Сбербанк онлайн», переходим в личный кабинет и выбираем в выпадающем меню, расположенном напротив пластика, «Разблокировать». Если же блокировка накладывалась без права восстановления, обращаемся в офис «Сбербанка» и пишем заявление на внеплановый перевыпуск.

Вернут ли деньги снятые мошенниками с украденной карты

Обнаружив, что у них украли карту «Сбербанка», что делать многие люди начинают действовать слишком поздно. Связана эта неспешность с распространенным заблуждением, якобы нельзя снять или потратить средства с карточки, не зная ее ПИН-кода. На деле же все обставит иначе. Деньги можно снять различными способами:

  1. Вы не можете быть на 100% уверены, что мошеннику не известна комбинация. Если он настолько ловок, что похитил пластик, то и код мог заранее подсмотреть, когда вы снимали деньги в банкомате.
  2. Если карта поддерживает бесконтактную оплату, похитителю, чтобы оставить вас без денег, достаточно дойти до ближайшего магазина, работающего с таким механизмом расчетов.
  3. Для оплаты покупок в интернете зачастую достаточно знать номер карты, срок ее действия и CVV/CVC код – информацию, указанную на самом пластике. Поэтому мошенники нередко пользуются чужими карточками, чтобы оплатить «Алиэкспресс» или другие недорогие покупки.украли деньги с карты сбербанка через мобильный банк вернут ли деньги

 «Сбербанк» может возместить ущерб, если вы однозначно докажете, что списание производил другой человек. Взять справку с работы, подтверждающую, что когда совершались покупки в магазине, вы находились на работе. Или предоставить туристические билеты, свидетельствующие, что вы уезжали, когда обналичивали ваши накопления. Однако учтите, если доводы покажутся банку неубедительными (и иное не прописано в договоре), средства на счет не вернут.

Выходя из помещения, проверяйте, где находятся зарплатная и остальные карты. Возможно, посторонние люди делают покупки по ним.

Adblock
detector